A marca Heineken decidiu fazer uma campanha em 2018, e essa campanha consiste em colocar duas pessoas que nunca se viram na vida e com opiniões totalmente opostas sobre assuntos importantes, como por exemplo colocar um homem de direita que acredita que o feminismo é o ódio aos homens, e uma feminista que acredita na luta pela igualdade de género para conversarem através de atividades iniciais ante de começarem a realmente debaterem. As atividades consistem em:
- Quebra-gelo: montar cadeiras onde vão se sentar;
- Q&A: Perguntas e respostas sobre si;
- Ver um vídeo: ver vídeos sobre o que disseram acerca dos assuntos que são importantes para si.
Junto com o vídeo da campanha, a marca divulgou também a hashtag #OpenYourWorld que permitiu fazer as pessoas partilharem esta experiência nas redes, sempre associando à Heineken.
A marca conseguiu cerca de 130 mil partilhas nas redes sociais do vídeo e 325 mil interações, trazendo uma imagem muito positiva à marca e também ao seu negócio.
O storytelling emocional traz para as marcas uma vantagem competitiva por influenciar os sentimentos de seus consumidores – mais uma vez lembrando que o marketing não foi feito para manipular as pessoas e sim, estimular!
O que a marca do nosso case study fez foi usar desse storytelling emocional e mostrar que “conversas e desentendimentos podem ser resolvidos bebendo uma Heineken”. Esse tipo de storytelling mostra que é possível uma marca chegar até a mente do consumidor através de seu emocional.
É muito importante para uma marca qual a impressão que seu consumidor tem dela, visto que estudos de Princeton mostraram que é preciso menos de um segundo para causar uma primeira impressão. Se o sentimento sobre a marca é algo que faça com que os consumidores a associam de forma positiva ao seu emocional, a chance de compra é maior.
